Онлайн-поиск не забудет: выбираем, что увидят
Онлайн-поиск не забудет: выбираем, что увидят[keisti]
Интернет-поиск не забывает: контролируем тем, что видят
https://foto-host.site/uploads/img_271da9cff9.jpg
Нередко первое знакомство с фирмой стартует с поиска. Возможный клиент вводит наименование в поисковике и просматривает, что о ней сообщают: заходит на сайт, читает оценки и отзывы, изучает новости и обсуждения. Проблема появляется, когда на верхних позициях остаётся материал о конфликте трёхлетней давности, давний негативный отзыв или неактуальная новость. Но для потенциального клиента это всё ещё выглядит актуальным. В том случае, когда Вас заинтересовал запрос: управление репутацией в интернете, то переходите по ссылке [https://serm-up.ru/uslugi/upravlenie-reputaciei-v-poiske/] и узнавайте о наших предложениях и возможностях.
Проверять результаты поиска имеет смысл на постоянной основе, а не только перед сделкой, тендером или с началом взаимодействия с новым партнёром. Наша компания помогает отслеживать имидж в Яндексе и Google. Мы анализируем выдачу с точки зрения возможного клиента: что он обнаружит, какие публикации привлекут внимание и какие из них могут повлиять на решение.
Что мы предлагаем и как организуем работу
https://foto-host.site/uploads/img_d6758f6379.jpg
Клиент предварительно фиксирет несколько результатов поиска: сайт компании, новости, отзывы, карточки компаний, материалы и различные обсуждения. Увидев эти результаты, человек принимает решение, стоит ли заходить на сайт, читать отзывы и имеющиеся материалы и знакомиться с компанией.
Для начала смотрим, что находится в поиске по наименованию компании, бренда или директора. Анализируем ключевые запросы, материалы СМИ, отзывы, форумы и иные площадки и ресурсы. Далее определяем, какие результаты требуют внимания и что можно изменить.
Уделить внимание репутации в поиске целесообразно, когда: • Старая статья о конфликте или отрицательный отзыв сохраняется в топе по названию компании, хотя ситуация уже урегулирована. Новый клиент не знает о подробностях и может воспринять давнюю ситуацию за реальную проблему компании. • На отзовиках и картах накопилось много негативных оценок. Даже если причины этих отзывов давно устранены, они могут оказать пагубное влияние на решение потенциального клиента. • За короткое время появляется аномально большое количество негативных откликов, часть отзывов выглядит нетипично или включает схожие фразы. В подобном случае следует изучить публикации, зафиксировать инцидент и определить правильный ответ.
Работу разбиваем на 4 стадии: • Аудит — проверяем результаты поиска по утверждённому списку запросов, отмечаем спорные материалы, отклики и площадки. • Стратегический план — устанавливаем первоочередные задачи: какие материалы требуют работы в первую очередь, какие материалы требуется освежить и где нужны новые публикации. После этого разделяем обязанности между специалистами по SEO, PR и контенту. • Реализация — актуализируем страницы сайта, публикуем новые материалы на корпоративных площадках, работаем с откликами и иными ресурсами, которые можно контролировать. • Отслеживание — систематически отслеживаем позиции материалов, ведем наблюдение за откликами и новыми материалами. Если результаты поиска меняются, то изменяем стратегию.
Для кого трудимся и как начать с нами работу
https://foto-host.site/uploads/img_1955ed0a9c.jpg
К нам обращаются, когда необходимо проверить репутацию компании перед сделкой, разобраться с негативными материалами в выдаче или выяснить, почему давние материалы годами остаются в верхних позициях. Чаще всего, с такими задачами приходят владельцы компаний, маркетинг-директора, руководители PR- и коммерческих направлений.
В работе соединяем два подхода: анализ результатов поиска и работу с репутацией. Проверяем запросы, позиции материалов и площадки, которые формируют выдачу по компании или директору. Дополнительно занимаемся коммуникацией: помогаем разработать официальную позицию и выработать действия для непростых проблемных ситуаций.
Экспертиза команды — на стыке поиска и репутационной коммуникации. Даниэл Херени курирует поисковую стратегию: проверку результатов поиска, анализ запросов и источников, SEO-видимость. Татьяна Орлова отвечает за репутационную коммуникацию — смысловую стратегию, публичную позицию, сценарии для чувствительных случаев.
В блоге SERM-UP собраны разборы конкретных ситуаций: от негатива в топ-10 до работы с фейковыми и сомнительными отзывами. Сообщите в Telegram название компании, бренда или ФИО руководителя. Проверим основные запросы и продемонстрируем, какие результаты выдачи сейчас могут представлять сложности. Если для разговора о проекте необходима конфиденциальность, до предоставления чувствительной информации мы можем заключить NDA.